Liebe Leserinnen, liebe Leser,
was nach viel Pathos klingt, beschreibt einen natürlichen Vorgang, wie er seit Menschengedenken vorgeht. Der Wind dreht sich. Ja, er verursacht zuweilen auch Stürme und wirbelt so manches durcheinander.
Klima, Wirtschaft, Produktionsbedingungen, die Lage auf dem Arbeitsmarkt und das Einkaufsverhalten. Alles ist in Bewegung. Wir können den Wind und die Wellen nicht aufhalten. Doch wir können lernen, auf den Wellen zu reiten. Mag der Wind uns zu einem Kurswechsel zwingen, eröffnet er uns gleichsam neue Horizonte. Es ist wichtiger denn je, Ihre Kund:innen zu kennen und genau zuzuhören. Nur so können Sie auf ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Machen Sie auf sich aufmerksam und bieten Sie vor allem Identifikationsmöglichkeiten. Seien Sie in stürmischer Zeit der sichere Hafen, in dem man für ein paar Stunden das Weltgeschehen hinter sich lassen kann.
Wissen Sie schon, wer die LoHaS sind?
Nie gehört? Das sollten Sie aber, denn sie sind überall. Es sind Ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen. Ich bin sogar geneigt, zu behaupten, dass in jedem von uns ein LoHaS steckt